The Dark Side of Communication (anglais seulement)

In this Zeitgeist of fake news and deepening divides, connecting is touted by most communicators as the passageway to engage and impact others genuinely. As an aspiration, the merits of human connections are unrivaled. They transcend borders and cultures and are so revered that they become somewhat untouchable. Sadly, this idealized vision of authentic interconnections rarely materializes as dreamed up. And when it does, there is a price to pay.

Cognitive Biases in Communication: To Stay, Slay or Silence (anglais seulement)

This formidable process enables you to make 35,000 decisions every day, but will contend you with several challenges. These range from too much information to not enough meaning, the need to act fast or a struggle to decide what to remember. To overcome these, you will rely on mental shortcuts, also known as cognitive biases.

Podcast Quantum crédibilité sur “les biais cognitifs avec une invitée spéciale : Catherine Fisette, MA, ABC

Bienvenue dans l’univers des biais cognitifs, les quelque 200 répertoriés à ce jour. Ils sont omniprésents dans divers domaines, allant de la finance et l’éducation aux ressources humaines en passant par les technologies de l’information, et même l’armée. Aussi inoffensifs qu’ils puissent paraître, s’ils ne sont pas maîtrisés, ils ont le potentiel de perturber la prise de décision, la résolution de problèmes et les performances. En affectant le jugement, la mémoire et la motivation, ils peuvent avoir un impact à la fois sur les individus et les groupes.